美容院院长容(róng)易犯哪些(xiē)错(cuò)误(wù)?
每个(gè)人都会犯错误,或(huò)大或小,或故意或不经意(yì)间,这些都是无可厚非的事实,因为金无足赤,人无(wú)完(wán)人(rén)。犯错并不(bú)可怕,可怕的犯错之(zhī)后改正(zhèng)的态度。作为美容院的院长,是美容院的领(lǐng)袖人物,更应该倍加小心,细心处事,尽(jìn)量(liàng)避免(miǎn)犯错。美容(róng)院(yuàn)院长易犯(fàn)的十大错误:
1、把(bǎ)面子、地位(wèi)看得(dé)比结(jié)果更(gèng)重(chóng)要(yào)
美容院院长在一家美容院具有领导地位,所以具备(bèi)一定的优(yōu)越感。无论是在情面上,还(hái)是处理事情上,这种优(yōu)越(yuè)感就会体现出(chū)来,这(zhè)样(yàng)就会导致(zhì)处(chù)理(lǐ)事情的结果与(yǔ)事情本质的方向发生偏差。避(bì)免这种情况发生的的有效方式(shì)是将事情明确化,目标明确化。这样就(jiù)能够不在(zài)为面子(zǐ)或(huò)者地位而主观的处理事情。
2、有意无意的拉帮结派(pài)
因为很多院长病史不是空(kōng)降兵,所以在成为院长之前,会有很多(duō)死党(dǎng),鉴于这样(yàng)的死人关系,以(yǐ)至于在(zài)分配任(rèn)务时,碍于情面,会有些(xiē)许的不公平现象。这样(yàng)并(bìng)不利于组织的融合,并不利于团队(duì)的团结。
3、碍于情面(miàn),甚(shèn)至放弃原则与责任(rèn)
作为美容院院长,存(cún)在也一定(dìng)的私人关系,在处(chù)理问题(tí)以(yǐ)及(jí)分配任务(wù)时,会违背美容院的规章制度与原则,这是在美容院普遍存在的现(xiàn)象。解决办法是与员工(gōng)保持(chí)一定的距(jù)离,并且将工(gōng)作与私人关系划清界限。
4、过度看重权利(lì)
集中全力,不懂得放权也是比(bǐ)较常见的(de)现象。美容院院长是美容院最高领导,在管理(lǐ)美容院(yuàn)大小(xiǎo)事(shì)务时(shí),都会做到事必躬亲,这样会导致两种结(jié)果,一种是弄得自(zì)己疲惫不堪,另(lìng)一种是没(méi)有抓住事情的主要矛(máo)盾(dùn),会被(bèi)一些琐碎的事情浪费更多(duō)的时间与精(jīng)力。解决方(fāng)式:适度的放权,将一些次重(chóng)要的事情(qíng)交代给下一阶层管理人(rén)员。
5、永无休止的等待(dài)信(xìn)息后才做决策
还有一(yī)种院长在处理事情的问题时,过于追求完美(měi),常常会优柔寡断,这样(yàng)会导致措(cuò)施良(liáng)机。主要表现子啊,作出一件事情的(de)决策时,常常会问“还(hái)有没有更多的(de)信息,还有没(méi)有更好的方(fāng)式,能不能在做做些调查提供更全面的分(fèn)析报告“等等(děng)。解决方式:指定(dìng)一个最终作出决策(cè)的(de)时间,并且让院内其(qí)他(tā)员工知晓这一期(qī)限,对自己也是(shì)一种督促作用。
6、过(guò)于强调一致
在管(guǎn)理员工上(shàng),有些院长会(huì)强调店(diàn)内的统(tǒng)一(yī)性(xìng),这样会导致进入一定的误区。在(zài)美容院,员工服装,产(chǎn)品知(zhī)识(shí)以及手法可以强调(diào)统一,但(dàn)是面对工(gōng)作(zuò)中的一(yī)些问题(tí),是很难得到(dào)统一的,或许会为(wéi)某件事情而(ér)引发争执,院长会随意性的处理这样的事情,并且按照折中处(chù)理。这样并不利于美容(róng)院(yuàn)的发展。
7、不(bú)愿意提供看起来卑微(wēi)的服务
有不少美容院(yuàn)院长会太高自己的身价,对于以下小的工作(zuò)不愿意动手,比(bǐ)如说端茶倒水(shuǐ)的小事,认为这(zhè)样做了会(huì)有(yǒu)损院长的威严。实际(jì)上(shàng)这是一种对(duì)事(shì)情错误(wù)的认识,要及(jí)时纠正。
8、为了(le)权威(wēi)而刻意(yì)掩饰自己的弱点
有院长(zhǎng)通常会认为如(rú)果(guǒ)下属(shǔ)了(le)解到自己的弱点(diǎn),就会给员工一种不好的感觉(jiào),认为这样(yàng)会(huì)失去权威。很多美容院院(yuàn)长(zhǎng)不愿(yuàn)意展示(shì)自己的弱点,其实,院长应该正(zhèng)视自己的弱(ruò)点(diǎn),这(zhè)样(yàng)会从(cóng)根本(běn)上解决弱(ruò)点,对自(zì)己有更加全面的认识,让自己更(gèng)好的成(chéng)长起来。
9、害(hài)怕下属取而代之
有能力的院长会将积极的培养(yǎng)下属员(yuán)工,这样也能给予自己一个晋升的机会。这样(yàng)的(de)院长总是在不断(duàn)的鼓励(lì)下属员(yuán)工(gōng)努力学习,以(yǐ)求推(tuī)动美容院的整(zhěng)体(tǐ)发(fā)展。
10、不(bú)愿(yuàn)意分(fèn)享
有部分美容院院长不愿意分享自己取得的(de)成果,以及工作经验,甚至是将集体的荣誉(yù)与奖励据为己有。殊不知这(zhè)是一种(zhǒng)自私(sī)的行(háng)为,这(zhè)样必(bì)将引起下属(shǔ)员工的(de)不满。优秀(xiù)的院(yuàn)长会(huì)积极的(de)分享工作的经验以及生活的快(kuài)乐。
上(shàng)一条(tiáo):
一个优秀美导(dǎo)应该掌握和突破的能力