预（yù）存1000元办（bàn）理（lǐ）美容美（měi）发店的会员（yuán）卡，结账时才说承诺给的（de）五折优惠不含价高（gāo）的烫染、护肤，仅限（xiàn）原价20元的洗头、剪（jiǎn）发，也就是说（shuō）1000元可（kě）以剪发（fā）100次（cì），按照每月剪发以此计算，需要近十年才能（néng）消费（fèi）完。近日，广（guǎng）东省广州市海珠区人民（mín）法院一审判决（jué），认定该美容美发店构成欺诈（zhà），须双（shuāng）倍赔偿。

　　2011年10月11日，苏（sū）女士在某（mǒu）美发店洗头时（shí），店里的（de）女服务员劝（quàn）说（shuō）其办理一张1000元的会员（yuán）卡。苏女士称（chēng），办理会员卡时，服务员（yuán）只强调持（chí）该卡消费可享受5折优惠，但并未向苏女士明（míng）确（què）优惠范围。3天后，苏女士到美发店消费（fèi）了68元的护肤项（xiàng）目，结账（zhàng）时却被告（gào）知该会员卡的优惠范围只（zhī）限于洗（xǐ）头（tóu）、剪发，诸如烫染、护肤等项目都优惠不了（le），且必须使用（yòng）现金结账（zhàng）。然而，苏女士消费的（de）洗头项目，原价为20元，美发（fā）店却收（shōu）取15元，也（yě）并非是按照承（chéng）诺的五折优惠。

　　在得知从办卡到消费的（de）过程均（jun1）是欺骗时，苏（sū）女士向美（měi）发店提出退卡的要求，但（dàn）店员又找出（chū）各种理由推（tuī）脱。苏女士认为（wéi），美发店是故意（yì）刁难消费者，于（yú）是投（tóu）诉到工商局海珠分局，但双方仍未能协商解决。为此，苏女士告上法院。

　　海珠法院一审认（rèn）定（dìng），店员在苏女（nǚ）士办（bàn）理会员卡（kǎ）时并未明确（què）告知可（kě）以享受五（wǔ）折优（yōu）惠服务的具体范围，并（bìng）且在苏女士（shì）的多次消费当中（zhōng）也没有对苏女士消（xiāo）费给予五折优惠，构成欺（qī）诈。根据消费者权（quán）益保护法（fǎ）规定，经营者（zhě）提（tí）供（gòng）商品（pǐn）或者（zhě）服务有（yǒu）欺诈行为的，应当按照消费（fèi）者的要（yào）求增加赔偿其受到的（de）损失，增加赔偿的金额为消（xiāo）费者购买商品的（de）价款（kuǎn）或（huò）者接受服务的费用的一倍。据此，法院判令（lìng）美（měi）容店应（yīng）双倍赔偿（cháng）苏女士已消费的费用，并退回其未（wèi）消费的（de）部分金额（é）。